Privacybeleid

1. Wie wij zijn

FIXED Agency (FIXED Events & FIXED Brandhouse) is gevestigd aan Twentepoort Oost 29 in Almelo en verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten van fixedagency.nl. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Contactpersonen: Eser Güzel (eser@fixedagency.nl) en Michelle Stamsnijder (michelle@fixedagency.nl).

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer je een aanvraagformulier op onze site invult, verzamelen wij de gegevens die je zelf invult. Denk aan naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, type evenement, geschat aantal gasten, gewenste periode en eventuele toelichting.

Daarnaast verzamelen wij, alleen met jouw toestemming via de cookiebar, technische en gedragsgegevens over je bezoek: welke pagina's je bekijkt, hoe je door de site navigeert en via welk apparaat.

3. Waarvoor wij deze gegevens gebruiken

• Om je aanvraag of offerteverzoek te beantwoorden en een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren.
• Om telefonisch of per e-mail contact met je op te nemen als dat nodig is om je aanvraag af te handelen.
• Om de website te analyseren en te verbeteren, op basis van je toestemming voor analytische cookies.
• Om relevante advertenties te tonen, op basis van je toestemming voor marketingcookies.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

Op onze landingspagina's tonen wij een cookiebalk voordat analytische en marketingcookies worden geplaatst. Zonder jouw toestemming worden deze cookies niet geladen. Wij gebruiken de volgende partijen:

• Google Analytics (GA4), voor websitestatistieken zoals bezoekersaantallen en paginagedrag.
• Microsoft Clarity, voor inzicht in klikgedrag en scrollgedrag om de website te verbeteren.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram), voor het meten en verbeteren van onze advertenties.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van je browser, bijvoorbeeld door cookies te weigeren of te verwijderen.

5. Delen met derde partijen

Om je aanvraag te verwerken, delen wij gegevens met een beperkt aantal partijen die namens ons diensten leveren:

• Onze e-mail- en formulierverwerker, voor het bezorgen van je aanvraag bij Eser en Michelle.
• Google, Microsoft en Meta, voor de hierboven genoemde analyse- en marketingdiensten.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, hebben wij afspraken gemaakt die passen bij de eisen van de AVG.

6. Doorgifte buiten de EER

Enkele van de hierboven genoemde partijen kunnen gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij, of de betreffende partij, voor passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Aanvraaggegevens bewaren wij zolang dat nodig is om je aanvraag af te handelen en, bij een samenwerking, zolang de administratieve bewaarplicht dat vereist. Analytische gegevens worden bewaard volgens de standaardtermijnen van de betreffende dienst.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder een beveiligde verbinding (HTTPS) op onze website.

9. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking of ons vragen deze te beperken. Neem hiervoor contact met ons op via eser@fixedagency.nl of michelle@fixedagency.nl.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of wijzigingen in wet- en regelgeving. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

11. Contact

Vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met je gegevens omgaan? Mail naar eser@fixedagency.nl of michelle@fixedagency.nl, of bel +31 6 24 58 55 36.